列入吉尼斯世界纪录的最快速电梯,有2部,为观景台使用,其上行最高速率可达每分钟1010米,相当于时速60公里,从1楼到89楼的室内观景台,只需39秒;从5楼到89楼的室内观景台,只需37秒。下行最高速率可达每分钟600米,由89楼下行至5楼仅需46秒,至1楼仅需48秒。另外,它也是世界最长行程的室内电梯。此电梯由美国电梯顾问公司Lerch, Bates and Associates规划,日本东芝与台湾崇友公司合作制造。此台电梯的模型在89楼的室内观景台有展示。 电梯停靠1楼、5楼与89楼,其中1楼为公司内部接待贵宾使用,不对外开放。 一般参观民众请至5楼购票后排队入场参观。 世界最快速电梯证书在1楼、5楼和89楼的电梯厅皆有展示。
5楼设有观景台售票处、纪念品商店、免费寄物柜(须付新台币10元押金)与电梯入口, 89楼设有包含纪念证书的摄影服务、DVD租借、语音导览柜台、冰淇淋商店、纪念品商店、阻尼器参观区、另有世界最高的信箱,可在观景台将祝福寄给国内外的好友。 南侧有91楼售票处与出入口(北侧为出口)。 有7台40倍的望远镜设置于各角落,使用费用为每一分钟20元。
89楼的室内观景台,其出入口在5楼,全票票价为新台币400元,优待票票价为新台币370元,平日参观可于五天前电话预购团体票(20人以上),每人新台币350元;而91楼的世界最高室外观景台门票则为新台币100元,必须先购买89楼的室内观景台门票后,再于89楼西侧入口加购。可于入场时于手上盖戳记,即可自由进出89楼与91楼。营运时间为每日的10:00至22:00,最后购票与进场时间为21:15分。89楼100厘米以下,91楼130厘米以下免购票。
游客可以凭随门票附赠的语音导览系统兑换券与押金新台币1000元,向柜台换取语音导览机的使用权,内容长度约40分钟。台湾地区以外的游客可改以护照抵押;台湾地区游客可改以身份证、护照、驾照、行照、学生证或全民健康保险卡等附有身份证字号的证件抵押。在巨柱上方有标明编号,只要按下巨柱上的编号与绿色按钮,就可收听该位置景色的介绍。支援七种语音;汉语普通话、闽南语、英语、日语、粤语、德语、韩语。 语音导览系统必须归还后,才可离开下楼或参观91楼户外观景台。
办公大楼采用全球首创的访客发卡系统。访客先利用由西门子公司制作的访客发卡机,透过电脑与租户联系,要求授权进入大楼。租户摄影留下访客影像档后,即可授权发卡,访客利用该访客证即可进入大楼门禁,搭乘双层电梯到达参访楼层。访客门禁卡使用磁条插卡式,承租单位员工门禁卡则使用感应式。
在台北101塔楼内,设有34部的双层电梯,大楼管理人员,会依照不同时段的乘客人数变换三种的不同运转方式。
运转方式:适用时机、停靠方式。全双层运转:上、下班及午餐等尖峰时段,上层电梯停靠偶数楼层,下层电梯停靠奇数楼层 。半双层运转:一般非尖峰时段采用,所有楼层皆可停靠, 上层电梯停靠次低以上楼层,下层电梯停靠次高以下楼层 。单层运转:适合在深夜等闲散时段采用。上层电梯关闭停机,下层电梯停靠所有楼层。先进的电梯预叫系统,可于电梯未到达前,以大楼电梯外的按钮指定欲到达的楼层,在电梯内不必排队按键。在非上班时间,承租单位之员工必须利用门禁卡感应启动大楼电梯,电梯才得以运作,以维护大楼内部安全。台北101大楼也有电梯导览系统及电梯乘场显示系统,以方便乘客查询电梯相关资讯。
大楼于35楼设有吸烟室、大楼管理办公室、中华电信、中华邮政、福客多便利商店等服务。其中福客多便利商店为世界最高楼层的便利商店,已于2006年5月19日开幕。36楼设有国际会议中心,提供完善的会议服务。
大楼于59楼、60楼设置大楼租赁办公室、管理总部-台北金融大楼股份有限公司。84楼为风云会,为多功能活动场地。台北101大楼内使用了光纤和卫星网络联机,每秒的传输速率最高可达1G。此外,日本东芝公司制造了两台全世界最快的电梯,能够在39秒之内从5楼上升至观景台位在的89楼。而游客也能从楼梯上到位在91楼的室外观景台。
台北101的主楼旁边还有一栋6层楼、总高60米的裙楼,规划为购物中心及银行、证券行,裙楼内有挑高40米的豪华室内广场。
B1:生活美食广场,除了有各类品味生活及个性时尚商店,还提供来自各地的美食,设有上千个座位及舒适的用餐环境,提供贴心的服务。
1F:101大道,有全世界最受欢迎的流行品牌,包括服饰、配件、彩妆保养等。
2F:时尚大道,与世贸中心及纽约纽约购物中心有空桥连接,时尚流行聆琅满目。
3F:名人大道,有各种名牌精品以及品牌旗舰店。
4F:都会广场,挑高40米,占地500多平方米,四周有露天咖啡座及精致点心。另外还有多家欧式、泰式与中华料理餐厅。
5F:金融中心。
6F:规划为健身中心,进驻业者为Taipei 101氧身运动馆,除了天价的101万入会费外,还有全台室内最高的攀岩墙、拳击台等设备。